LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami dengan Anda

Kami telah membentuk syarat dan ketentuan kami di sekitar cara anda bermain, membayar, dan mengelola akun anda di mkt result. Setiap ketentuan dirancang untuk melindungi akun anda, membuat...

Perlindungan Akun AndaPembayaran TransparanHak dan Tanggung Jawab AndaDukungan di Setiap Langkah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Kami dengan Anda

Bagaimana Kami Menjalankan mkt result

Ketika anda membuka akun di mkt result, anda menerima syarat yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai metode pembayaran lokal anda, dan setiap transaksi diproses sesuai dengan jadwal pembayaran kami yang terdokumentasi. Penarikan anda diverifikasi melalui saluran keamanan akun kami sebelum pembayaran diselesaikan. Anda bertanggung

jawab untuk menjaga informasi login anda tetap aman dan memberitahu kami tentang aktivitas mencurigakan dengan segera. Kami berhak untuk menangguhkan atau membatalkan akun yang melanggar ketentuan kami, termasuk penggunaan akun multipel atau upaya untuk memanfaatkan promosi secara tidak adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tim Kami Siap Membantu Pertanyaan Anda

Team online

Dukungan Obrolan Langsung

Hubungi agen kami kapan saja melalui obrolan langsung di platform untuk pertanyaan tentang syarat akun anda, batas pembayaran, atau kebijakan penarikan. Mereka siap menjelaskan ketentuan spesifik yang berlaku untuk akun anda.

Email untuk Permintaan Resmi

Kirim pertanyaan tertulis ke tim kepatuhan kami untuk catatan permintaan akses data, modifikasi akun, atau keberatan atas keputusan platform. Kami merespons dalam 48 jam kerja.

Pusat Bantuan dalam Bahasa Melayu

Jelajahi artikel FAQ kami yang membahas persyaratan umum, prosedur penarikan, dan kebijakan keamanan akun. Setiap artikel ditulis dalam bahasa Melayu untuk kejelasan maksimal.

KAMI MELINDUNGI DATA ANDA

Keamanan Akun dan Privasi Data Anda

Enkripsi Koneksi Akun

Setiap login, pembayaran, dan penarikan anda dienkripsi melalui protokol keamanan standar industri sehingga data akun anda tidak dapat diakses oleh...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data akun anda selama anda aktif, ditambah 5 tahun setelah penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Anda...

Manajemen Cookie dan Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan riwayat permainan anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser anda...

Permintaan Akses Data Pribadi

Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang anda melalui email dukungan kami. Kami memberikan...

Modifikasi dan Penghapusan Akun

Perbarui nama, alamat, atau nomor pembayaran anda melalui pengaturan akun anda kapan saja. Untuk menutup akun secara permanen, hubungi dukungan...

Pelaporan Pelanggaran Keamanan

Jika anda mencurigai akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan di akun anda, hubungi kami segera melalui obrolan atau email. Kami...

Apa yang Perlu Anda Ketahui Tentang Syarat Kami

Tidak. Setiap orang hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Jika kami mendeteksi akun duplikat, kami akan menangguhkan keduanya dan menolak penarikan dari dana yang terkumpul. Pastikan anda hanya mendaftar sekali menggunakan identitas dan rincian pembayaran yang benar.

Penarikan Touch 'n Go dan GrabPay biasanya tiba dalam 1–4 jam kerja setelah verifikasi akun kami selesai. Penarikan FPX dan Boost dapat memakan waktu hingga 1 hari kerja. Akhir pekan dan hari libur dapat memperlambat pemrosesan.

Promosi yang ditampilkan di akun anda memiliki syarat spesifik termasuk persyaratan taruhan, batas waktu, dan permainan yang memenuhi syarat. Anda harus membaca syarat promosi lengkap sebelum mengaktifkan penawaran apa pun. Kami berhak membatalkan bonus jika kami mendeteksi penyalahgunaan.

Gunakan tautan 'Lupa Kata Sandi' pada halaman login untuk mereset kata sandi anda. Anda akan menerima email atau pesan SMS dengan instruksi verifikasi. Jika anda tidak dapat mengakses email atau nomor terdaftar anda, hubungi dukungan kami untuk bantuan verifikasi identitas.

Sebagian besar pembayaran diproses secara instan dan tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi. Jika anda memiliki masalah dengan transaksi pembayaran anda, hubungi dukungan kami dalam 24 jam. Kami akan menyelidiki dan dapat memproses pengembalian dana jika terjadi kesalahan platform.

Kami tidak pernah menjual informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami hanya membagikan data minimum yang diperlukan kepada mitra pembayaran dan penyedia layanan untuk memproses pembayaran anda dan memenuhi persyaratan hukum.

Hubungi tim kepatuhan kami melalui email dengan penjelasan rinci tentang keberatan anda. Kami akan meninjau kasus anda dan memberikan tanggapan tertulis dalam 10 hari kerja. Jika anda masih tidak puas, kami akan mengarahkan anda ke proses eskalasi kami yang didokumentasikan.